Rückgaberecht

Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Le Bazar Inoui rundum zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien:

1. Rückgabebedingungen

  • Zeitrahmen:
    Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

  • Produktzustand:
    Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt, einschließlich aller Etiketten, Verpackungen und Zubehör. Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Beleganforderung:
    Für alle Rückgaben und Umtausche ist ein gültiger Kaufbeleg oder Kassenbon erforderlich.

2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

  • Standardrücksendungen:
     Bei Rücksendungen, die nicht auf einen Defekt oder Fehler unsererseits zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

  • Defekte oder falsche Artikel:
     Sollten Sie einen defekten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir stellen Ihnen in diesem Fall ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

3. Rückerstattungsprozess

  • Rückerstattungsmethode:
     Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist. Die Bearbeitungszeit beträgt 7–10 Werktage.

  • Option für Ladenguthaben:
     Alternativ können Sie sich für eine Gutschrift über den vollen Betrag des zurückgesendeten Artikels abzüglich etwaiger Versandkosten entscheiden.

  • Inspektion:
    Alle zurückgesendeten Artikel werden einer Prüfung unterzogen. Erfüllt ein Artikel unsere Rückgabebedingungen nicht, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben oder die Rückgabe abgelehnt werden.

4. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel:
     Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

  • Schlussverkaufsartikel:
     Bestimmte Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte überprüfen Sie die Produktdetails auf Hinweise zum endgültigen Verkauf.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen einverstanden. Bei Fragen oder für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.