Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung & Zahlung

  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
    → Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten, darunter

    • Visum
    • MasterCard
    • American Express
    • Apple Pay
    • Bancontact
    • eps - Übertragung
    • Google Pay
    • Ideal
    • Klarna Pay Later
    • Klar Pay Now
    • Maestro
    • Shop Pay

    um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten.

  2. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
    → Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Sollten Sie dennoch Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@bazarinoui.com. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

  3. Bieten Sie Geschenkkarten an?
    → Noch nicht, aber wir arbeiten daran! Bleiben Sie dran.

  4. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
    → Ja! Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns auf Instagram: lebazar.inoui, um über Sonderangebote, Rabatte und exklusive Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Versand & Lieferung

  1. Wohin versenden Sie?
    → Wir liefern derzeit nach Europa, in die USA und in den Nahen Osten. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns gerne – wir tun unser Bestes, um Ihnen entgegenzukommen!

  2. Wie viel kostet der Versand?
    → Wir freuen uns, kostenlosen Versand innerhalb der EU anbieten zu können. Für alle anderen Ziele: Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab und werden an der Kasse berechnet.

  3. Wie lange dauert der Versand?
    → Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:

    • Europa : 5-10 Werktage
    • Andere Regionen : 8–14 Werktage
    • Internationale Bestellungen : bis zu 21 Werktage

  4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
    → Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können Ihren Tracking-Status auch unter „Mein Konto > Bestellungen“ überprüfen.

  5. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
    → Wenn Ihr Paket fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter service@bazarinoui.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche zu helfen.

Rückgabe und Umtausch

  1. Akzeptieren Sie Rücksendungen?
    → Ja! Als kleines Startup können wir zwar keine Rücksendekosten übernehmen, machen Ihnen die Rücksendung aber leicht – verwenden Sie einfach das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeetikett .

  2. Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden?
    → Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten ist.

  3. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
    → Verpacken Sie Ihren Artikel einfach sicher, befestigen Sie das beiliegende Rücksendeetikett und geben Sie ihn bei Ihrer nächstgelegenen Versandstelle ab.

  4. Kann ich einen Artikel umtauschen?
    → Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

  5. Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
    → Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des Problems an service@bazarinoui.com. Wir kümmern uns darum.

Produkt & Pflege

  1. Aus welchem ​​Stoff sind Ihre Kleider? Wo werden Ihre Kleider hergestellt?
    → Unsere Kleider bestehen aus 100 % leichter Baumwolle mit wunderschönen handgefertigten indischen Blockdrucken – perfekt für heißes Wetter.
    → Unsere Kleider werden in Indien von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigt, die traditionelle , über Generationen überlieferte Techniken anwenden. Wir sind stolz darauf, ein Familienunternehmen zu unterstützen , das alle ethischen Standards erfüllt. Mit dem Kauf eines unserer Kleider erhalten Sie nicht nur ein wunderschönes Stück Handwerkskunst, sondern unterstützen auch Kunsthandwerker, die zeitlose Methoden und faire Praktiken respektieren.

  2. Sind alle Kleider genau gleich?
    → Jedes Kleid ist ein Unikat! Da unsere Kleider mit handgefertigten indischen Blockdrucken bedruckt sind, können leichte Abweichungen in Farbe und Muster auftreten – das macht ihren einzigartigen Charme aus und macht sie so besonders.

  3. Wie soll ich mein Kleid waschen?
    → Damit Ihr Kleid immer gut aussieht:

  • Waschen bei 30°C (Kaltwäsche)
  • Verwenden Sie einen Handwaschgang
  • Zum Schutz in einen Kulturbeutel legen
  • Vermeiden Sie Bleichmittel und aggressive Reinigungsmittel
  • Lufttrocknen, um die Stoffqualität zu erhalten

  1. Fallen Ihre Größen normal aus?
    → Unsere Kleider fallen in der Regel normal groß aus. Für die optimale Passform beachten Sie bitte unsere Größentabelle . Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns gerne!

  2. Wird mein Kleid nach dem Waschen einlaufen?
    → Da unsere Kleider aus natürlicher Baumwolle gefertigt sind, kann es nach dem ersten Waschen zu einem leichten Einlaufen (3-5 %) kommen . Waschen in kaltem Wasser und anschließendes Trocknen an der Luft helfen, dies zu minimieren.

  3. Verblassen die Aufdrucke mit der Zeit?
    → Unsere Kleider sind mit handgefertigten indischen Blockdrucken verziert. Bei richtiger Pflege (schonendes Waschen und Lufttrocknen) bleiben sie lange leuchtend.

Kontakt & Support

  1. Wie kann ich Sie kontaktieren?
    → Sie erreichen uns über:
  • E-Mail: hello@bazarinoui.com
  • Chatbox: Verfügbar auf unserer Website
  • Soziale Medien: Instagram: lebazar.inoui, Facebook: Le Bazar Inoui

  1. Wie sind Ihre Kundendienstzeiten?
    → Wir sind für Sie da! Unser Team ist werktags (Mo. - Fr.) von 9 bis 17 Uhr für Sie da. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.

  2. Kann ich ein Ladengeschäft besuchen?
    → Im Moment sind wir ein reiner Online-Shop, aber wir freuen uns darauf, in Zukunft Pop-up-Shops zu erkunden – bleiben Sie dran!