Stornierungen von Bestellungen

1. Stornierungen von Bestellungen

• Erlaubter Zeitrahmen:

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren, sofern sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.

• Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

• So beantragen Sie eine Stornierung:

• Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst.

• Wenn die Stornierung genehmigt wird, erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

2. Änderung einer Bestellung

• Änderungen vor der Verarbeitung:

• Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen (z. B. die Lieferadresse aktualisieren oder die Artikelgröße ändern), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.

• Änderungen nach der Verarbeitung:

• Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bei Bedarf können Sie den Artikel gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zurücksenden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.